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Fonctions		Si la fonction est présente					Si la fonction est absente
Fonctions		Ça me fait plaisir	C'est un minimum	Ça m'est égal	Je fais avec	Ça me dérange	Ça me fait plaisir	C'est un minimum	Ça m'est égal	Je fais avec	Ça me dérange
1 - Bloc d'items 1
1/1 - Item 1 1						1					1
1/2 - Item 1 2			1					1
1/3 - Item 1 3		1								1
1/4 - Item 1 4			1								1
2 - Bloc d'items 2
2/1 - Item 2 1					1			1
2/2 - Item 2 2						1	1
2/3 - Item 2 3				1					1
2/4 - Item 2 4		1									1

Matrice de notation Kano

		Si la fonction est absente
		1	2	3	4	5
Si la fonction est présente	1	D	A	A	A	P
	2	C	I	I	I	O
	3	C	I	I	I	O
	4	C	I	I	I	O
	5	C	C	C	C	D

Définitions

A : fonction attractive

P : fonction proportionnelle

O : fonction obligatoire

I : fonction indifférente

C : fonction contraire (hostile)

D : erreur de compréhension ou de codage

Répartition

Fonctions attractives
Item 1 3

Fonctions proportionnelles
Item 1 1
Item 2 4

Fonctions obligatoires
Item 1 4

Fonctions indifférentes
Item 2 1
Item 2 3

Fonctions contraires
Item 2 2

Erreur de compréhension ou de codage
Item 1 2